جوشين

يتمثل سعي العاملين في 聚鑫 بلا كلل في الابتكار والتقدم، والعمل بروح الفريق والمثابرة، وتجاوز الذات باستمرار، لنصبح مورّدًا رائدًا في الصين لمعدات النقل والمواصلات.

يقوم سعينا هذا على دعامة استراتيجية تتسم بالواقعية والعملية. وتتألف منظومة دعمه من خمسة محاور: استراتيجية الريادة التقنية، واستراتيجية التوسع في السوق، واستراتيجية إدارة العلامة التجارية، واستراتيجية التعاون المربح للجميع، واستراتيجية تكامل سلسلة المنتجات.

(1) استراتيجية الريادة التقنية: مواصلة السعي إلى التقدم التقني، والانتقال من التكيف مع احتياجات السوق إلى توجيهها. تلبية احتياجات العملاء من خلال توجيه السوق بالتقنية، وتعزيز القدرة التنافسية عبر منتجات ممتازة وعلامات تجارية مرموقة.

(2) استراتيجية تطوير السوق: دراسة توسيع السوق بمنظور عالمي، والتخطيط للسوق بما يلبي احتياجات العملاء الحالية والمحتملة، وتعزيز شبكة التسويق المحلية ونظام الخدمات وتوسيع نطاقهما، والتوسع النشط في الأسواق الخارجية، وتنمية الوعي بالسوق وولاء العملاء، وبناء قاعدة عملاء راسخة.

(3) استراتيجية إدارة العلامة التجارية: الارتقاء بمستويات البحث والتطوير، والتصميم، والعمليات التصنيعية، والإنتاج والخدمات؛ وتأسيس الصورة الذهنية لعلامة "جوشين" بالاعتماد على التقنيات العالية وروح الإتقان الحرفي؛ وكسب ثقة السوق بمنتجات تستحق قيمتها، والتحول بمنتجات "جوشين" من مجرد علامة معروفة إلى خيار يُطلب بالاسم.

(4) استراتيجية التعاون والمنفعة المتبادلة: تعزيز التعاون الاستراتيجي مع الأطراف المعنية، وتسخير الموارد المتاحة إلى أقصى حد في مجالات البحث والتطوير التقني والتصنيع ومنظومة التجهيزات الداعمة، بما يسند النمو المستمر والسريع للمؤسسة. وتحقيق المنفعة المتبادلة للجميع من خلال التعاون.

(5) استراتيجية تنويع سلسلة المنتجات: الانطلاق من المنتجات المدنية والتطلع إلى المنتجات العسكرية، والاستفادة من القدرة على الابتكار التقني لدفع القدرة الإنتاجية لمعدات المركبات الخاصة. ومن خلال جعل المنتجات متكاملة ومتخصصة وتحقيق التكامل بين الاستخدامين العسكري والمدني، نرفع قيمة المنتجات وندفع نمو حجم الأعمال والعائدات.

من خلال تفعيل القدرة الاستراتيجية الداعمة للأنظمة الخمسة، ينبغي أن يكون هدفنا الطموح ورؤيتنا لدى العاملين في 聚鑫 أن نصبح من الطراز الأول محليًا خلال ثلاث إلى خمس سنوات، وأن نؤثر في الأسواق الدولية.

قال لاو تسي: «بلا أنانية يحقق المرء مصلحته». إن «تقديم الفضيلة والصدق» أساس تأسيس العمل. نصنع المنتجات بأخلاقنا، ونكسب العملاء بالمنتجات الممتازة، ونجعل تلبية احتياجات العملاء غايتنا؛ فهذا هو روح تطور الشركة. فالتوقف عن التقدم تراجع، والتمسك بالقديم هلاك؛ وتوحيد الجهود والعمل الجاد أساس نجاح جوشين. ولا يزدهر العمل ويحقق المرء النجاح لنفسه وللآخرين إلا بالإيثار والنزاهة والابتكار والمبادرة.

تؤكد التجارب الناجحة التي لا حصر لها أن تعزيز قوة المؤسسة هو الأساس في تطورها، أما كبر حجمها واستمراريتها فهما نتيجة لذلك. لذا، يجب أولاً تعزيز القوة والتميز، ثم الانطلاق نحو التوسع والاستدامة لبناء صرح عريق يدوم لأجيال. وبما أن منتجات المؤسسة حالياً تندرج ضمن المنتجات التكميلية في سلاسل التوريد، فمن الصعب منافسة الشركات الكبرى في المراحل الأولية من حيث الحجم؛ وعليه، ينبغي أن يرتكز تطور الشركة على بناء القوة الذاتية والصلابة أولاً، والسعي بعد ذلك لتحقيق التوسع والاستمرارية.

وفقًا لقواعد تطور اقتصاد السوق والقوانين واللوائح الوطنية، لا تستطيع الشركة أن تصبح أقوى وأكبر وتدوم طويلًا من دون عناصر الإنتاج، مثل السوق والمنتجات والإدارة والبيئة الإيكولوجية. ولذلك، ينبغي التركيز على «أربعة أمور لا ينبغي إغفالها أبدًا» ضمن التخطيط طويل الأمد لتطور الشركة.

• «لا ننسى أبدًا تطوير أسواق جديدة». السوق شرط ضروري لتبادل السلع وخلق القيمة. إن عدم نسيان تطوير أسواق جديدة يعني ترسيخ أسس الأسواق الجديدة باستمرار، واكتشاف أسواق جديدة والتوسع فيها، بهدف توسيع نطاق السوق وزيادة حجم المبيعات. وتتخذ الشركة ثلاثة أشكال رئيسية لتطوير السوق: أولًا، تطوير أسواق مستهدفة جديدة، من خلال إنتاج مركبات خاصة تلبي الاحتياجات الخاصة للعملاء وتقديم خدمات جديدة لشرائح جديدة من العملاء. ثانيًا، توسيع النطاق الجغرافي للسوق، من السوق المحلية إلى الأسواق الخارجية، ومن المنتجات المدنية إلى المنتجات العسكرية، لتوسيع نطاق انتشار منتجات جيوشين. ثالثًا، الانتباه إلى اكتشاف احتياجات السوق الكامنة وتطوير تقنيات المنتجات التي تلبيها، والاستعداد لتطوير أسواق المستقبل، ثم دخول السوق بحزم فور نضوج الظروف.

2. «عدم التوقف عن تطوير منتجات جديدة». العلم والتكنولوجيا هما القوة الإنتاجية الأولى، ويعتمد تطور المؤسسة وتقدمها على تطوير تقنيات ومنتجات جديدة. وبناءً على واقع المؤسسة، ينبغي أن تكون سياستنا كما يلي: (1) التوجه تدريجيًا نحو الذكاء والرقمنة، وتعزيز قدرات الشركة في البحث والتطوير التقني من خلال التدريب الذاتي والاستعانة بالخبرات الخارجية. (2) الالتزام بسياسة «إتقان توظيف نقاط القوة»، والتركيز باستمرار على احتياجات الأسواق المحلية والدولية، وتطوير منتجات جديدة تتقارب عمليات إنتاجها وأسواقها مع شركة 聚鑫. (3) تشجيع الفنيين على تطوير منتجات جديدة أو تقنيات تلبي الاحتياجات المحتملة بالتوازي مع إنجاز مهامهم الأساسية، مع تقليل نفقات التطوير أو ترشيدها.

3- «لا نغفل أبداً عن الارتقاء بمستوى الإدارة». في التشغيل والإدارة، نتمسك بمفهوم «الأرباح تُصمَّم وتُدار»، ونحرص دائماً على الإدارة الشاملة بمشاركة الجميع. نبدأ بإدارة الموارد البشرية، ونركز على إدارة التكاليف والبحث والتطوير التقني وإدارة الجودة وتوزيع القيمة والتسويق وإعادة تصميم العمليات، ونعمل بدقة على تحديد جوانب القصور في الإدارة ومعالجتها. ونستبعد بحزم العاملين والمعدات والمنتجات المتخلفة، ونستقدم معدات متطورة للغاية وكفاءات عالية التأهيل وننتج منتجات راقية، مستندين إلى استثمارات عالية المستوى؛ كما نحقق «أقصر مسار للخدمات اللوجستية المباشرة» بالاستناد إلى أتمتة المعلومات. ومن خلال تعزيز الإدارة، نضمن الحد الأدنى من التكاليف والحد الأقصى من الأرباح.

4. «لا نغفل أبدًا عن استيفاء معايير حماية البيئة». استيفاء معايير حماية البيئة الإيكولوجية هو «تصريح ميلاد» الشركة، والشرط الأساسي لبقائها بما يضمن تعايشها بانسجام مع الإنسان والطبيعة والموارد الإيكولوجية. لذا، يجب ألا تضرّ أنشطة جيوشين في تطوير الأسواق والمنتجات والإنتاج والتشغيل بالبيئة الإيكولوجية، ولا يجوز فصلها عن استيفاء معايير حماية البيئة. هذا مبدأ تتبناه الشركة في بقائها وتطورها؛ ويجب ألا نُهمل حماية البيئة الإيكولوجية والإنتاج الأخضر في أي وقت أو ظرف.

إذا كانت الاستراتيجية صحيحة، فمن الصعب ألا ننجح. ما دمنا نمتلك القدرات الأربع المذكورة أعلاه ونوظفها على أكمل وجه، فسيحالف «الحظ» شركة جيوشين، وسيتحقق حلمنا بأن نصبح مورّدًا رائدًا لمعدات النقل في الصين!

1- من بين كل ما في العالم، الإنسان هو الأثمن. لكن قوانين تطور الشركات تقتضي أن نترجم مبدأ «الإنسان أولاً» إلى «مبدعو القيمة أولاً»؛ فالأشخاص القادرون على خلق قيمة مستمرة للشركة وحدهم يسهمون إسهاماً حقيقياً في «تعظيم أرباح الشركة».

2. توجد آلاف النماذج والتدابير الإدارية، لكن لا يتضح نفعها إلا باختبارها عمليًا. ويُقاس نجاح الإدارة بـ«فعل الشيء الصحيح في المكان والزمان المناسبين». لذلك، لا ينبغي الإفراط في الجدل حول محاسن النماذج الإدارية أو صواب التدابير وخطئها؛ فما ينفع، ويحل المشكلات، ويعزز تطور الشركة هو الأفضل.

3. عند ظهور أي أمر جديد، فإنه يحتاج إلى فترة نمو مستقرة وتراكم كمي ضمن نطاق محدد. وبناءً على ذلك، لا ينبغي الانفصال عن الاحتياجات الفعلية للمؤسسة والسعي المصطنع وراء التغيير والابتكار تلبيةً لرغبات البعض. وإلا، فإن أي اندفاع مثالي عابر أو مجاراة مصطنعة للاتجاهات السائدة قد يُبعد المؤسسة عن غايتها الأصلية ويحرف مسارها، كما قد يدفعها إلى التردد والتعثر نتيجة القرارات الخاطئة، مما يرفع التكاليف ويكبدها أثماناً باهظة. لذا، لا يجوز على الإطلاق التسرع في الحديث عن الإصلاح والابتكار، ولا الانجراف الأعمى وراء الصيحات، ولا السعي وراء الشكليات لنيل سمعة زائفة، كما لا يجوز جعل المؤسسة أداة لتحقيق المكاسب والأمجاد السياسية. فالواقعية والعملية هما السبيل الصحيح الوحيد.

4、«السيولة النقدية هي الأساس»المقصود أساساً أن تمتلك الشركة قدراً كافياً من رأس المال الخاص والتدفقات النقدية اللازمة لتسيير الأعمال. فالاقتراض والقروض والأسهم والمبالغ المستحقة غير المحصلة لا تمثل القوة المالية الحقيقية للشركة. لذلك، ينبغي أن يتناسب حجم المشروعات مع الإمكانات المتاحة. فتجاوز القدرة على التحمل، والإفراط في الاستثمار والاستدانة، يعادل تسليم مصيرك للآخرين. تذكّر دائماً: المال ليس كل شيء، لكن الشركة لا تستطيع الاستغناء عنه أبداً. ولا تستطيع مؤسستك أن تثبت في وجه المنافسة إلا إذا احتفظت دائماً بأموال تحت تصرفها.

«الأولوية للقدرات الداخلية»يعني أن صقل القدرات الداخلية هو الأولوية الأولى لتطوير المؤسسة. وتشمل مضامينه الرئيسية: (1) تطوير القدرات الفكرية وتوسيع الآفاق. (2) تعزيز المؤسسة وتحسين بنيتها من خلال تحسين هيكل الصناعة، وإدارة الأفراد والمال والموارد، وإنشاء آليات وعمليات علمية لاتخاذ القرارات، وتعزيز آليات الرقابة التنظيمية، وإنشاء آليات تمكين قائمة على المنصات، وتحسين توزيع المنافع. (3) الالتزام بمبدأ «العميل محور الاهتمام» لإنشاء منتجات ممتازة ذات علامات تجارية رائدة، واستبعاد كل الأنشطة والمراحل التي لا تخلق قيمة. (4) بناء منظومة تسويق متفوقة وسلسلة إمداد مرنة لتعزيز القدرة على الصمود أمام صدمات السوق. (5) تعزيز إدارة ثقافة المؤسسة، وترسيخ القدرة على التنفيذ، وتحسين الحيوية.

"المواهب هي الأساس": تُعد الكفاءات البشرية العنصر الحاسم في تنمية المؤسسة. (1) في إدارة المواهب، يجب التمسك بمبدأ "صناع القيمة هم الأساس"، واختيار الكفاءات بناءً على الجدارة، والتركيز على التطبيق العملي. (2) جوهر الإدارة والتشغيل يكمن في إدارة المواهب، إلا أنه يتجسد في النهاية في "كسب القلوب". (3) الالتزام بمبدأ التوظيف القائم على "إبراز نقاط القوة والتكامل بين المزايا ونقاط الضعف"، واحترام الطبيعة الإنسانية، وإطلاق العنان للقدرات الفردية، ومساعدة الآخرين لتحقيق الذات. (4) إن التنافس على الموارد البشرية هو في جوهره تنافس بين الآليات والأنظمة؛ لذا يجب ترسيخ آليات تحمّل مسؤولية الأداء وتنفيذها، وآليات التمكين والتفويض الفعال، وآليات توزيع المنافع المتمايزة والتحفيز الديناميكي، وآليات استثمار القدرات وتطوير المهارات.

يمثل العمل شريان الحياة لكوادر Juxin وموظفيها، والعملاء هم الركيزة الأساسية لوجود هذا العمل. فخسارة العميل تعني فقدان العمل، وكسب رضاه هو السبيل نحو الازدهار وبناء الثروة.

احتياجات العملاء هي القوة الدافعة لتطور جيوشين، وخدمة العملاء هي السبب الوحيد لوجودها. لذلك، فإن شعار جيوشين الدائم هو إتقان صنع المنتجات المتميزة، وكسب العالم بحسن السيرة. ونحقق ذواتنا من خلال مساعدة عملائنا على النجاح.

كل إنجاز تحققه الشركة يأتي ثمرة للعمل الجاد، ودخل الموظفين قائم على تطور الشركة. لذلك، ومن أجل رفاهك ورفاه أسرتك، لا بد من تعديل طريقة تفكيرك:

إن أردت العمل، فستجد ما تعمل به؛ وما دمت تعمل بجد، فستكسب المال؛

التوزيع بحسب الأداء، والأجور بحسب الإسهام؛ النجاح ثمرة الكفاح، والسعادة ثمرة العمل الجاد.

إن المؤسسة هي كيان تنظيمي يهدف بصورة أساسية إلى تحقيق الربح، ويواصل الإنتاج والمبيعات للمنتجات والخدمات. وينبغي للمؤسسات الصينية أن تكون منصة راسخة تقود الموظفين نحو الرخاء المشترك. وعليه، فإن التمسك برؤية "خدمة الوطن بالصناعة، والاعتزاز بالانتماء للأمة والأسرة"، والتحلي بالشجاعة لتحمل المسؤولية المجتمعية، ومراعاة مصالح العملاء والموظفين والمساهمين والمجتمع، وتعزيز التقدم الاقتصادي والاجتماعي، لا يمثل فقط الرسالة التاريخية المجيدة لشركة "جوشين"، بل هو أيضاً الغاية القصوى والهدف الذي يسعى إليه أبناؤها بلا كلل.

النجاح في العمل يبدأ بحسن الخلق؛ لذا فإن «التعامل مع العملاء بنزاهة، وصناعة منتجات متميزة بأخلاق رفيعة» هو معيار الجودة لدى شركة Juxin.

تتجلى جودة الشركة في تقنياتها ومنتجاتها وخدماتها وسمعتها، وفي أقوال وأفعال جميع أفراد جوشين. ولا يقتصر مفهوم جوشين التشغيلي على صنع مركبات خاصة عالية الجودة، بل يشمل أيضاً الارتقاء بأفراد جوشين إلى مستوى عالٍ من الكفاءة عبر التعلم والتهذيب.

يجب أن تنعكس كفاءة أفراد جيوشين فعليًا في كل مرحلة من مراحل التصميم التقني والبحث والتطوير والإنتاج والتكاليف والجودة والمبيعات والخدمات والإدارة. وينبغي تنظيم جميع الأنشطة وتخطيطها وفق المعايير والجودة والمتطلبات المناسبة، وإنجاز كل الأعمال بمعايير صارمة ودقة متناهية، لضمان رضا العملاء ونيل اعتراف الدولة.

1. ما المقصود بالطريق؟ الطريق هو理念، وهو القواعد والمبادئ. وفي إدارة الشركات، يتمثل الطريق في قيم الشركة ومبادئ إدارتها. وهو يؤكد «تحقيق الانسجام بالاستقامة»، و«الالتزام بالاستقامة مع الابتكار»، و«دفع الشر بالاستقامة». وفي تسيير الشركات، تُعد «إخضاع الربح للعدل ومراعاة العدل والربح معًا» طريقًا، كما تُعد القوانين واللوائح والأنظمة الوطنية وأنظمة الشركات طريقًا، وكذلك «الصدق والإيثار والتعاون والفوز المشترك». ويُعد «التنمية المتناغمة بين الإنسان والطبيعة» طريقًا. ويجب أن يتوافق اكتساب جميع الثروات مع القوانين واللوائح والسياسات الوطنية والمعايير الأخلاقية. ولدى رواد الأعمال طرق مشروعة لكسب المال، لكن عليهم تحقيق «أرباح لا تشوبها خطيئة».

2. ما هو الثابت وما هو المتغير؟ الثابت هو ما لا يتغير، والمتغير هو ما يتبدل؛ واجتماعهما معاً يشكّل مفهوم الثبات والتغير القائم على وحدة الأضداد. يمتلك رواد الأعمال الناجحون فكراً جدلياً تجاه كافة الأمور، ولا سيما في العصر الجديد، حيث يتعين عليهم حسن إدارة العلاقة بين الثابت والمتغير. ويجب عليهم الالتزام بقوانين تطور المؤسسات والحفاظ على الخصائص الجوهرية للنوعية، مع الانتباه في الوقت ذاته إلى تأثيرات التحول النوعي الناجمة عن التغيرات الكمية كالعوامل العارضة والخاصة. وعلى أساس مبدأ «التغيير دون الإخلال بالثوابت»، ينبغي الاستجابة لمتطلبات تطور السوق والسعي نحو التغيير والتجديد والتقدم عبر الابتكار، و«التكيف مع المتغيرات بحسب واقع المؤسسة».

3. إن الأخذ والعطاء ليسا فلسفةً في التعامل مع الناس فحسب، بل هما أيضًا فنٌّ في إدارة المؤسسات وتشغيلها. لا يتحقق الكسب إلا بالتخلي عن شيء، ولا يمكن إنجاز شيء إلا بالامتناع عن أشياء أخرى. ومن منظور إدارة الأعمال، فإن كل قرار يتخذه رائد الأعمال هو مفاضلة بين ما يتخلى عنه وما يكسبه، وصراع داخلي بين الأخذ والعطاء؛ لذا فإن أصعب ما في إدارة الأعمال هو التعامل مع العلاقة بينهما. ومن أسباب نجاح رواد الأعمال في تحقيق الازدهار لمؤسساتهم أنهم يدركون جدلية الأخذ والعطاء، ويعرفون أنه لا بد من اختيار ما ينبغي فعله وما ينبغي الامتناع عنه عند اتخاذ القرارات الإدارية. يتخلون عما ينبغي التخلي عنه، بكرامة ووضوح، ويأخذون ما يستحق الأخذ، بنزاهة وعلانية، حتى يحققوا وفرةً في المكاسب.

4- تشمل علاقات الشركة التشغيلية مختلف الأطراف، وفيها منافسة وتعاون. في الإدارة والتشغيل، يجب أن نتعامل مع الموظفين بروح الإبحار في قارب واحد وتوحيد الجهود؛ ومع العملاء بالوفاء والتعاون والمنفعة المتبادلة؛ ومع الشركاء بالمنافع المتبادلة والانسجام مع احترام الاختلاف؛ وحتى مع المنافسين، علينا الالتزام بقواعد اللعبة والتنافس العادل. ومن خلال إدارة العلاقات بمرونة وممارسة الأعمال بنزاهة، نحقق تنمية عالية الجودة للشركة. والغاية النهائية هي أن نحقق النجاح في أعمالنا، فيما ينال العملاء الرضا والموظفون المنفعة والزملاء السرور.

الإنتاج مال، والجودة حياة؛ فلا نطلب المال على حساب الحياة.

الصمود أمام أدق ملاحظات العملاء الأكثر تطلباً، والتعلم باستمرار من العملاء الأقل رضا، لتمكين منتجات علامتنا التجارية «Juxin» من دخول الأسواق الراقية في هذا القطاع.

إرساء الأنظمة وتطبيقها على نحو مكتمل يضمن النظام والفعالية؛

تقديم القيادات القدوة في الوقت المناسب، وأداء الواجبات بمنتهى الدقة؛

تحمّل المسؤوليات على أكمل وجه، والالتزام بالوقاية قبل وقوع المشكلات؛

ضمان تنفيذ الرقابة والثواب والعقاب، ومنع مخالفة إجراءات التشغيل.

توسيع الآفاق، واستقطاب النخب؛ لا نسعى لاحتكار المواهب بل لحسن توظيفها. وبسمو الأخلاق نجمع نخب العالم، وبالمكاسب نحفز الجميع لبذل قصارى جهدهم؛ وباللوائح والأنظمة نعزز روح المبادرة، وبالفضيلة الراسخة نعزز زخم التطور.

اغتنم الفرص وكن سبّاقًا؛

في المنافسة السوقية، كُن أسبق بخطوة؛

اتخاذ قرارات علمية والتفوق على المنافسين؛

جودة المنتجات تفوق الآخرين؛

خدمة العملاء: رمز واحد لعدة أشخاص.

التزاماً بفلسفة الخدمة المتمثلة في «رضا العملاء هو غايتنا الأبدية»، وانطلاقاً من هدف خلق القيمة للعملاء، يجب الالتزام في كل طلبية بسياسة «دقة التصميم، وحسن التنظيم، وإتقان التصنيع، وبراعة التنفيذ، وامتياز الخدمة»؛ لتحقيق رضا العملاء، وزيادة قيمتهم، ونجاحهم، وجعلهم شركاء أوفياء لنا.

ينبغي لرواد الأعمال أن يظلوا متيقظين لاحتمال وقوع الأزمات؛ فالاستعداد المسبق يهيئ للنجاح، أما عدم الاستعداد فيؤدي إلى الفشل.

عند اتخاذ قرار بشأن مشروع كبير، فكّر أولًا مليًا: هل تستطيع حقًا تحمّل الخسارة؟ لا تُقدم على ما لا تستطيع تحمّل خسارته.

تغربل العواصف الأقوى؛ فإما أن تنهار في الأزمة، أو تنهض منها.

الاستعداد المسبق هو أفضل سبيل للتعامل مع الأزمات ومعالجتها. ومن خلال الاستعداد لأسوأ الاحتمالات، والمثابرة، وتعزيز القدرات الداخلية، والحرص على الاكتشاف والإنقاذ والرعاية، يمكن اغتنام فرص النجاح الكامنة.

أسرة واحدة: نتعامل مع الموظفين بروح المحبة والرحمة، ونعدّهم أفراداً من الأسرة؛

قلب واحد: التكاتف في سفينة واحدة، وتوافق الغايات بين القمة والقاعدة، لبناء مجتمع مصير ومصالح مشتركة؛

قوة موحّدة، تعاون بين العاملين والإدارة، ووحدةٌ في العمل والكفاح، لتشكيل قوة هائلة تحافظ على المبادئ وتبتكر وتدفع بتطور المؤسسة.

خدمة الوطن بتنمية الصناعة، وتحقيق النجاح للذات وللآخرين، والاهتمام بالشعب، وإفادة المجتمع